El servicio no se detiene al terminar el contrato

Al completarse la aceptación y el pago total, todos los derechos patrimoniales de autor pasan a su empresa — incluido el derecho a crear obras derivadas —, y nosotros no ejercemos los derechos morales sobre los entregables. Así consta en el contrato.

Los componentes comunes que se usan en varios proyectos, como CoUI, quedan excluidos de la cesión; a cambio, le entregamos una copia del código fuente y el derecho a usarlos y modificarlos sin límite de plazo, cantidad ni territorio. La lógica de negocio, la estructura de datos y los elementos de marca propios de su empresa le pertenecen en su totalidad.

Sí. Nuestro criterio es entregarlo en un estado en el que se pueda compilar y desplegar sin acceso a nuestras cuentas. Le entregamos documentados la estructura de datos y el procedimiento de despliegue, y en los proyectos con CoUI también una copia del código fuente de la versión utilizada.

El contrato incluye un ensayo de traspaso en una fecha acordada tras el primer lanzamiento: una persona de su empresa, o un tercero designado por ella que haya firmado un acuerdo de confidencialidad, reproduce la compilación y el despliegue en un entorno nuevo sin nuestra ayuda.

Tras el lanzamiento puede continuar con un contrato anual de operación y mantenimiento. Incluye un canal de atención y actualizaciones con una periodicidad fija, que se acuerda en el contrato.

Si continúa otro equipo, corregimos la documentación y los scripts en lo que no se haya podido reproducir en el ensayo de traspaso y lo comprobamos una vez más. Si decide antes del contrato quién va a continuar, preparamos el traspaso en función de ello.

Por norma, en el desarrollo se usan datos de prueba. Si el acceso a datos reales de operación es inevitable, antes obtenemos su aprobación por escrito del alcance, el plazo y las personas que los tratarán, y trabajamos con el mínimo alcance necesario.

Qué datos no se introducirán en herramientas de IA se acuerda por escrito antes de empezar. Si no hay acuerdo, se entiende que no se introducen cuatro tipos de datos: datos personales de clientes, datos de operación, información de negocio no publicada y credenciales del entorno de producción.