O serviço não para quando o contrato termina

Com o aceite concluído e a quitação integral do pagamento, a totalidade dos direitos patrimoniais de autor passa a pertencer à sua empresa — incluindo o direito de elaborar obras derivadas —, e não exerceremos os direitos morais de autor sobre os entregáveis. Isso fica expresso no contrato.

Componentes comuns usados em vários projetos, como o CoUI, ficam fora da cessão; em troca, entregamos uma cópia do código-fonte e o direito de usá-los e modificá-los sem limite de prazo, quantidade ou território. Toda a lógica de negócio, a estrutura de dados e os elementos de marca próprios da sua empresa pertencem integralmente à sua empresa.

Sim. Nosso padrão é entregar o projeto em um estado em que o build e o deploy funcionam mesmo sem acesso às nossas contas. Entregamos a estrutura de dados e o procedimento de deploy documentados e, nos projetos que usam o CoUI, também uma cópia do código-fonte da versão utilizada.

O contrato inclui um ensaio de transferência: em uma data definida após o primeiro lançamento, o responsável da sua empresa, ou um terceiro indicado por ela que tenha assinado um acordo de confidencialidade, reproduz o build e o deploy em um ambiente novo, sem a nossa ajuda.

Após o lançamento, é possível seguir com um contrato anual de operação e manutenção. Ele inclui um canal de atendimento e atualizações em uma periodicidade definida, que combinamos juntos no contrato.

Se outra equipe for assumir, corrigimos a documentação e os scripts nos pontos que não puderam ser reproduzidos no ensaio de transferência e verificamos mais uma vez. Se vocês definirem quem vai assumir antes do contrato, preparamos a transferência de acordo.

Por padrão, o desenvolvimento usa dados de teste. Se o acesso a dados de produção for inevitável, obtemos antes a aprovação por escrito do escopo, do prazo e dos responsáveis pelo tratamento, e trabalhamos no escopo mínimo necessário.

Os dados que não serão inseridos em ferramentas de IA são definidos em conjunto, por escrito, antes do início. Sem esse acordo, consideramos que quatro tipos de dados não são inseridos: dados pessoais dos seus clientes, dados de produção, informações de negócio não divulgadas e credenciais do ambiente de produção.